近日，印台区广阳镇东坡社区成功调解一起因同学间冲突产生的纠纷，社区工作人员经过耐心调解，让当事人冰释前嫌，并当场履行完毕。
　　2022年10月份，在高楼河中学校园内，蒋某与程某嬉戏打闹，将在一边玩耍的员某撞倒，致其右胳膊受伤，后被西安市红会医院诊断为右肱骨外侧髁肩线样高密度影，经过多方医治，现仍在治疗康复中。员某4个多月未能正常上学，其父母离婚，父亲常年在外打工，平时与年事已高的爷爷奶奶共同生活。两位老人多次讨说法但赔偿事宜始终无法达成共识。东坡社区网格员井新红、邓俊娥上门入户详细了解事件详情后，积极与学校负责人联系，与三方家长沟通，随后把大家共同召集在一起，听取三方意见。
　　调解中，社区工作人员结合青年学生行为准则、校纪校规等，指出双方行为的不妥，对打架学生进行了批评教育，引导学生发生矛盾要学会换位思考、冷静处理，避免发生肢体冲突。同时，结合《民法典》等法律法规，耐心阐述纠纷中双方的责任大小、赔偿标准、赔偿金额等内容，积极引导三方家长友好协商、化解矛盾。最终，通过大家共同的释法说理，三方就赔偿事宜达成一致意见，并当场履行完毕。
　　“感谢你们参与调解，彻底消除了我们几个家庭间的矛盾，也让孩子们彼此消除了隔阂，能更好地和睦相处。”纠纷化解后，家长们露出了久违的笑容。
　　东坡社区充分发挥网格员“了解民情，收集民意，解决民忧”的作用，在社区基层社会治理中充分架起了社区与居民之间联系沟通的桥梁，网格员主动深入社区，走访居民，寻找问题根源，快速响应居民需求，及时提供便捷服务，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（信息来源：铜川日报）